Antecedentes do Cliente:

Nome da Marca: Clarins
Fundada em: 1954
Indústria: Cuidados com a pele de luxo, cosméticos, fragrâncias
Sede: Paris, França
Mercado-Alvo: Consumidores globais premium, especialmente aqueles que priorizam cuidados com a pele naturais e orgânicos
Escopo de Negócios: Os produtos Clarins são vendidos em mais de 70 países em todo o mundo, disponíveis em lojas de departamento, canais online e boutiques exclusivas.
Gama de Produtos: Inclui principalmente cuidados faciais (séruns, cremes, cuidados com os olhos), cuidados corporais, produtos antienvelhecimento, cosméticos coloridos e fragrâncias.

Características da Marca:

1. Ingredientes de Origem Vegetal: A Clarins é conhecida por sua filosofia de cuidados com a pele à base de plantas. A maioria de seus produtos contém extratos de plantas como flor de laranjeira, rosa e beldroega, enfatizando cuidados com a pele naturais e suaves.

2. Inovação Científica: A marca tem um forte foco em ciência da pele e investe pesadamente em pesquisa e desenvolvimento, oferecendo uma gama de inovações influentes em cuidados com a pele, como suas linhas "antienvelhecimento" e "firmadoras".

3. Posicionamento Premium: Os produtos Clarins são posicionados no mercado de luxo, com um preço mais elevado, visando consumidores que buscam soluções de cuidados com a pele luxuosas com qualidade excepcional.

4. Responsabilidade Social: A marca está comprometida com a sustentabilidade e a responsabilidade social corporativa. Ela se concentra em embalagens ecológicas, redução de resíduos e apoia várias iniciativas de empoderamento feminino.

   • Transformação Digital: À medida que a concorrência na indústria da beleza se intensifica, a Clarins teve que fortalecer sua presença digital e expandir seus canais de vendas online.

   • Atraindo Públicos Mais Jovens: A Clarins visa atrair um público mais jovem e tecnologicamente experiente, que pode não investir tradicionalmente em produtos de cuidados com a pele premium.

   • Diversificação do Mercado Global: Ao mesmo tempo em que mantém sua imagem prestigiosa, a Clarins enfrenta o desafio de atender às diversas necessidades dos clientes em mercados internacionais.

   • Para aprimorar a imagem do produto, eles escolheram as bolsas de veludo personalizadas que fornecemos. O veludo é mais macio e luxuoso, e pode proteger eficazmente seus produtos. Eles fizeram um pedido inicial de 20.000 peças. Eles nos deram um elogio muito alto pelas bolsas que fizemos, e fizeram uma nova compra no mês seguinte.