Contesto del Cliente:

Nome del Marchio: Clarins
Fondato: 1954
Settore: Skincare di lusso, Cosmetici, Fragranze
Sede centrale: Parigi, Francia
Mercato di riferimento: Consumatori globali premium, in particolare quelli che privilegiano la skincare naturale e biologica
Ambito di attività: I prodotti Clarins sono venduti in oltre 70 paesi in tutto il mondo, disponibili tramite grandi magazzini, canali online e boutique esclusive.
Gamma di prodotti: Include principalmente skincare per il viso (sieri, creme, cura degli occhi), cura del corpo, prodotti anti-età, cosmetici colorati e fragranze.

Caratteristiche del marchio:

1. Ingredienti di origine vegetale: Clarins è rinomata per la sua filosofia di skincare a base vegetale. La maggior parte dei suoi prodotti contiene estratti di piante come fiori d'arancio, rosa e portulaca, enfatizzando una cura della pelle naturale e delicata.

2. Innovazione scientifica: Il marchio pone una forte enfasi sulla scienza della pelle e investe molto in ricerca e sviluppo, offrendo una gamma di innovazioni skincare influenti, come le sue linee "anti-età" e "rassodanti".

3. Posizionamento premium: I prodotti Clarins sono posizionati nel mercato di fascia alta, con un prezzo più elevato, rivolgendosi a consumatori che cercano soluzioni skincare di lusso con qualità eccezionale.

4. Responsabilità sociale: Il marchio è impegnato nella sostenibilità e nella responsabilità sociale d'impresa. Si concentra su imballaggi ecologici, riduzione degli sprechi e supporta varie iniziative di empowerment femminile.

   • Trasformazione digitale: Con l'intensificarsi della concorrenza nel settore della bellezza, Clarins ha dovuto rafforzare la sua presenza digitale ed espandere i suoi canali di vendita online.

   • Attrarre un pubblico più giovane: Clarins mira ad attrarre una demografia più giovane e tecnologicamente esperta, che potrebbe non investire tradizionalmente in prodotti skincare premium.

   • Diversificazione del mercato globale: Pur mantenendo la sua immagine prestigiosa, Clarins affronta la sfida di soddisfare le diverse esigenze dei clienti nei mercati internazionali.

   • Al fine di migliorare l'immagine del prodotto, hanno scelto le custodie in velluto su misura che abbiamo fornito. Il velluto è più morbido e lussuoso, e può proteggere efficacemente i loro prodotti. Hanno effettuato un ordine iniziale di 20.000 pezzi. Ci hanno dato un elogio molto alto per le borse che abbiamo realizzato, e hanno effettuato un acquisto ripetuto il mese successivo.